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Verhandeln für Chefärzte: Wertschöpfendes Verhandeln statt Nullsummenspiel, Verbesserung des persönlichen Verhandlungsstils, Zielvereinbarungen, Verhandeln über den Aufhebungsvertrag / Schnittstellen als Haftungsfallen: Informationsverlust bei der Patientenaufnahme, Horizontale und vertikale Arbeitsteilung, Patientenübergabe: Bereitschaftsdienst, Rufbereitschaft, Regeldienst, Personelle Engpässe: Vertretung ohne Vorbereitung / Upcoding: DRG-Optimierung als Betrug, Der Chefarzt als Täter? Das Krankenhaus als Täter, der Chefarzt als Zuschauer? Arbeitsrechtliche Konsequenzen / Umgang mit dem Ärztemangel: Arztvorbehalt und Delegation, Neue nichtärztliche Berufsgruppen in der Behandlung, Umgang mit Überlastungsanzeigen, Einsatz ausländischer Ärzte / Aktuelle Stunde Krankenunterlagen: Umgang mit Fälschungsvorwürfen, Telemedizin/Fernbehandlung: Neue Möglichkeiten, Beantwortung der vorab gestellten Teilnehmerfragen / Der Wahlarzt - Zwischen Klinikanspruch und Patientenwunsch